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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Carouscale?

Tres planes: Creator a 29 € al mes, Pro a 49 € y Max a 149 €. La facturación trimestral descuenta alrededor de un 15 %: 74 €, 125 € o 383 €, cobrados cada 3 meses. La anual descuenta un 25 %: 261 €, 441 € o 1341 €, cobrados una sola vez al año, lo que deja el mes en 21,75 €, 36,75 € o 111,75 €.

¿Para qué sirven los créditos?

Recibes créditos por cada mes que pagas: 300 al mes en Creator, 750 en Pro y 2500 en Max, también con facturación trimestral o anual. Pagan las diapositivas generadas con IA. Una diapositiva cuesta 3 créditos en 1K, tanto en Crear como en Replicar, así que un carrusel de 4 diapositivas cuesta 12 créditos: cuenta con al menos 25 carruseles al mes en Creator, 62 en Pro y 208 en Max, y más si tus carruseles son más cortos. Si llega un mes fuerte, los suscriptores pueden recargar cuando quieran: 120 créditos por 9 €, 375 por 24 € o 950 por 49 €.

¿Qué diferencia hay entre Creator y Pro?

Creator cubre tu país: todo el Catálogo de carruseles de tu mercado con el kit completo de cada carrusel, Estudio Crear desde tus propios productos, la replicación de los carruseles del catálogo, 100 preguntas a CarouPilot al mes y 300 créditos. Pro añade lo que ahorra tiempo cuando publicas mucho: pegar cualquier enlace de TikTok y replicarlo poniendo tu propio producto en lugar del original, el catálogo de toda Europa, alertas diarias, 300 preguntas a CarouPilot y 750 créditos, tres veces más.

¿Cuántas preguntas a CarouPilot tengo en cada plan?

CarouPilot, la IA de Carouscale, te da 5 preguntas gratis con el plan Free, después 100 preguntas al mes en Creator, 300 en Pro y 1000 en Max. Las preguntas nunca gastan créditos, así que tus créditos quedan para las diapositivas. Un análisis muy largo puede contar como 2 o 3 preguntas.

¿En qué resolución salen las diapositivas?

Todas las diapositivas se generan en 1K, la misma resolución para todos y en todos los planes, en formato TikTok con el texto incrustado en la imagen. Una diapositiva cuesta 3 créditos, tanto en Estudio Crear como en Replicar. No hay opción HD ni formato que elegir: descargas tus diapositivas y las publicas.

¿Puedo seguir a creadores y recibir alertas?

Sí, con una suscripción. En el Catálogo de creadores, el corazón o el botón Seguir añade una cuenta a tu pestaña de seguidos, y puedes guardar productos en favoritos. Las alertas de nicho te envían por correo los nuevos carruseles que despegan en tu nicho: cada semana en Creator, cada día en Pro y Max.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Solo te comprometes por el periodo que eliges y pagas por adelantado: 1 mes, 3 meses o 1 año. El plan se renueva automáticamente por la misma duración hasta que lo cancelas desde tu cuenta con un clic. Conservas todo hasta el final del periodo que ya has pagado, que no se reembolsa, sin ninguna penalización. Puedes cambiar de plan en cualquier momento: una subida se aplica al instante y solo pagas la diferencia prorrateada; una bajada, o el paso a una duración más corta, se aplica al final del periodo pagado.

¿Puedo pedir un reembolso?

Solo al principio: en los 14 días siguientes a tu suscripción, siempre que hayas generado menos de 3 carruseles desde el pago. A partir del 3.er carrusel generado, no es posible ningún reembolso, ni total ni parcial. Las renovaciones, los meses restantes tras cancelar y los packs de créditos no se reembolsan nunca (Términos y condiciones, artículo 4). Puedes cancelar en un clic para que tu plan no se renueve, y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

¿Qué mercados entran en cada plan?

El Catálogo de carruseles se abre siempre en tu mercado de casa: 25 carruseles completos con el plan Free y el mercado entero desde Creator, así que si vendes desde España, Creator ya te da todo el mercado español. Pro añade el resto de Europa continental (Francia, Alemania e Italia). Max abre los seis de golpe, que es lo que quieres si llevas el mismo producto en varios países.

¿Recibo factura?

Sí. Cada cobro genera su factura de Stripe con tus datos, emitida por Carouscale LLC y descargable desde tu cuenta. El importe de la factura es exactamente el que ves aquí.

¿Puedo probar Carouscale antes de pagar?

Sí: el plan Free es gratis para siempre, sin tarjeta. Al registrarte pegas el enlace de un carrusel de TikTok que ya esté funcionando y lo reconstruimos diapositiva a diapositiva, hasta 8 diapositivas; y pruebas Crear gratis desde el enlace de uno de tus productos de TikTok Shop. También tienes 5 preguntas a CarouPilot y 25 carruseles del catálogo completos. Poner tu propio producto en una réplica llega con el plan Pro; el catálogo completo y todo lo que generes después necesitan una suscripción.